Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện, DKD Solar cung cấp nhiều phương thức thanh toán để khách hàng dễ dàng lựa chọn phù hợp với nhu cầu.

1. Phương thức thanh toán

1.1. Thanh toán chuyển khoản

Khách hàng có thể chuyển khoản theo thông tin tài khoản như sau:

  • Số tài khoản: 1053548904
  • Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ KHẢI ĐAN
  • Ngân hàng: Vietcombank Tây Ninh

Lưu ý:

Sau khi chuyển khoản, vui lòng gửi tin nhắn hoặc gọi điện xác nhận, kèm thông tin: Họ tên – sản phẩm – số tiền chuyển – địa chỉ nhận hàng.

Chúng tôi sẽ liên hệ lại để xác nhận đơn và thông báo lịch giao hàng cụ thể.

1.2. Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng

Áp dụng khi khách hàng mua hàng tại hệ thống cửa hàng DKD Solar. Tại cửa hàng, khách hàng có thể thanh toán bằng:

  • Tiền mặt
  • Thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng (Visa, Mastercard,…)

Địa điểm cửa hàng: 10 Bời Lời, KP. Ninh Trung, P. Ninh Sơn, TP. Tây Ninh

1.3. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • DKD Solar hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng cho đơn hàng giao tận nơi (trong khu vực có hỗ trợ).
  • Khách hàng cần cọc trước một phần giá trị đơn hàng.
  • Phần còn lại được thanh toán trực tiếp khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển.

Lưu ý:

  • Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân (tên, địa chỉ, số điện thoại).
  • Chỉ áp dụng với các khu vực có hỗ trợ COD.

2. Lưu ý về thanh toán chuyển khoản:

  • Sau khi đặt hàng, khách hàng cần thanh toán trước 1 phần giá trị đơn hàng
  • DKD Solar sẽ áp dụng cước phí vận chuyển theo biểu giá của đơn vị vận chuyển, phụ thuộc vào kích thước, khối lượng và giá trị hàng hóa.
  • Sau khi chuyển khoản, khách hàng cần thông báo qua điện thoại hoặc tin nhắn với nội dung: Tên người đặt hàng, sản phẩm, số tiền đã chuyển, địa chỉ nhận hàng.
  • Sau khi nhận được thanh toán, DKD Solar sẽ thông báo lịch trình giao hàng và thời gian dự kiến nhận hàng.

Câu hỏi thường gặp về thanh toán

1. Làm sao để biết giao dịch thanh toán của tôi có thành công không?

  • Với thanh toán chuyển khoản, khách hàng sẽ nhận được thông báo xác nhận từ DKD Solar.
  • Với thanh toán ship COD: Khi đơn vị vận chuyển giao hàng, khách hàng sẽ ký vào hóa đơn mua hàng. Điều này xác nhận giao dịch thành công.

2. Những loại thẻ nào được chấp nhận khi thanh toán?

  • Chúng tôi chấp nhận hầu hết thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ do VISA, Mastercard phát hành.
  • Thanh toán qua thẻ được bảo mật theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại.

3. Tôi có thể sử dụng thẻ tín dụng của người khác để đặt hàng không?

  • DKD Solar không khuyến khích nhưng có thể hỗ trợ trong một số trường hợp.
  • Nếu khách hàng muốn sử dụng thẻ không do mình đứng tên, vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH để được hướng dẫn.

4. DKD Solar có lưu thông tin thanh toán của khách hàng không?

  • Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng.
  • Mọi giao dịch đều được xử lý thông qua cổng thanh toán an toàn, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.

5. Tôi có thể dùng thẻ để thanh toán nhưng để người khác nhận hàng không?

  • Hoàn toàn có thể.
  • Để đảm bảo xác minh nhanh chóng, khách hàng nên nhập tên và địa chỉ người nhận chính xác khi đặt hàng.

6. DKD Solar có tính phí khi thanh toán không?

  • DKD Solar không thu thêm phí khi khách hàng thanh toán bằng thẻ.
  • Nếu khách hàng sử dụng thẻ phát hành ngoài Việt Nam, có thể phải trả phí chuyển đổi ngoại tệ do ngân hàng phát hành thẻ quy định.

7. DKD Solar xác minh giao dịch thanh toán như thế nào?

  • Mọi giao dịch qua thẻ đều được xác minh tự động qua Cổng thanh toán bảo mật.
  • Trong một số trường hợp, nếu hệ thống không thể xác minh được, nhân viên DKD Solar sẽ liên hệ với khách hàng để yêu cầu cung cấp thông tin bổ sung.

8. Tôi có cần xuất trình thẻ thanh toán khi nhận hàng không?

  • Không bắt buộc.
  • Tuy nhiên, trong một số trường hợp, nhân viên giao hàng có thể yêu cầu khách hàng xuất trình CMND/CCCD để xác nhận đúng người nhận.

DKD Solar cam kết mang đến trải nghiệm thanh toán an toàn, minh bạch và tiện lợi. Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ Hotline để được hỗ trợ.

Điện năng lượng mặt trời Khải Đan – Năng lượng vô tận!

    • TƯ VẤN – KHẢO SÁT – THI CÔNG
    • 0977 678 343 – 0917 111 343
    • Trang web: dkdsolar.vn
    • Fanpage: SOLAR DKD